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发布时间：2019-03-20 16:03 阅读：3022
四川工创企业管理服务有限公司
客户服务外包项目
比
选
文
件
比选人：四川工创企业管理服务有限公司
二〇一九年三月
目 录
第十四部分 比选评分标准
四川工创企业管理服务有限公司因业务扩张，需采购外包服务单位，负责行政人员的招聘、培训录用和运营管理工作。就四川工创企业管理服务有限公司客户服务外包项目以择优比选方式确定中选人，兹邀请贵公司参与本项目比选。有关事项说明如下：
一、项目名称：客户服务外包项目
二、比选人：四川工创企业管理服务有限公司
三、比选文件发出时间（北京时间）：
2019年3月20日 (9:00—17:00）
四、参选文件递交截止时间即为开标时间（北京时间）：
2019年3月27日16:00
五、本项目比选公告将于2019年3月20日在公司官网（http://www.scgcservices.com/）发出。接受邀请的报价人自行下载本项目比选文件。
六、递交参选文件地址：成都市高新区锦城大道539号盈创动力大厦B座1205号
七、其它详细内容见比选文件。
联系电话：028-85232934
传真：028-85233463
联系人：彭单婵
四川工创企业管理服务有限公司
2019年 3 月 20 日
一、项目介绍
采购人为进一步做好“园保贷”金融服务工作，同时解决人员编制问题，拟采购外包服务单位负责行政人员的招聘录用管理。
二、服务主要内容
负责人员的招聘、培训录用和运营管理。
三、采购内容
采购外包服务单位，负责行政人员的招聘、培训录用和运营管理。合同期限为2019年3月至2020年3月，为期1年。
相关派遣人员要求：
1.具有大学本科学历；
2.具有2年以上工作经验；
3.具有一定的公文写作能力；
4.具有政府接待相关经验；
5.具备基础财务知识者优先。
一、适用范围
本比选文件仅适用于本次比选邀请中所叙述的服务采购。
二、递交参选文件截止时间（北京时间）
2019年3月27日16:00, 截止时间即为比选时间，参选人在截止时间后送达的参选文件视为无效。
三、定义
“比选人”系指：四川工创企业管理服务有限公司
“参选人”系指：参与此次比选的各单位
“中选人”系指：比选人综合评审确定的对比选文件做出实质性响应、综合竞争实力最优、最终取得与比选人签订合同资格的参选人。
“货物”系指：参选人按比选文件规定向比选人提供的服务和相关资料。
四、比选程序
四川工创企业管理服务有限公司组织的评审小组遵循公平、公正、科学、择优的原则，采用综合评审法对参选人开展比选活动，评选出中选人。
五、重要说明
（一）本次比选不收取保证金，参选人提供的参选文件不予退回。
（二）参选人应仔细阅读比选文件的所有内容，按照比选文件的要求提供参选文件并保证所提供的所有资料的完整性、准确性、真实性。一经发现有虚假行为的，将取消参加比选或成交资格并承担相应法律责任。
（三）参选文件分为资格证明文件、商务文件两部分，一起密封装订。资格证明文件一式一份；商务文件一式两份（其中正本一份副本一份），封面上标注“正本”、“副本”字样。参选文件要同“廉洁合作承建(供应)商承诺书”（附件1）一同递交。
（四）参选文件采用A4幅面，用不褪色、不变质的墨水书写或打印，在规定签盖章处逐一签署或盖章。内容如有修改错漏，必须由参选人的法定代表人或其授权代表签字盖章。字迹潦草、表达不清、未按要求填写或可能导致非唯一理解的文件可能被视为无效。
（五）参选文件应装订成册。封面应注明“*******客户服务外包项目比选文件”、参选人名称、密封口处均应贴密封条并加盖参选人公章和法定代表人印章，由参选人代表将参选文件密封送达比选地点。
六、参选报名过程中参选人不足两家的，本次比选活动终止。
七、比选过程中出现下列情形之一的，比选失败：
（一）参选人均被淘汰的；
（二）比选结束，参选文件均不能满足比选文件规定的采购项目的最低要求的。
八、成交付款
比选人依照比选文件规定和参选文件承诺与中选人签订采购合同，比选人按合同支付款项完成支付。
参选人数量：两家及以上
一、采购项目的特殊条件要求：
1.供应商须具备有效的《人力资源服务许可证》；
2.通过“信用中国”网站、中国政府采购网等渠道查询的主体信用记录，未被列入信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；
3、本项目不接受联合体形式参加比选；
4、不接受任何形式的项目转包。
二、法律、行政法规和比选文件规定的特定条件。
参选人应提供以下资格证明资料，装订成资格证明文件：
一、参选人具备《政府采购法》第二十二条规定条件的承诺函原件（附件2）
二、参选人营业执照副本（复印件盖公章）
三、人力资源服务许可证（复印件盖公章）
四、参选代表本人身份证复印件
五、参选人介绍（包括公司介绍、业务规模、业绩、人员情况，以往开发案例（文字+图片 ）
一、交货时间：合同签订后 15 个工作日内
二、交货地点及方式：比选人指定地点及方式
三、付款方式：网银对公转账，具体以外包服务合同为准。
四、人员要求：劳务派遣单位应派遣合格的、满足合同要求且经比选人同意的人员到公司工作，所派遣人员应服从我公司管理规定。如所派遣人员不能够满足公司要求，比选人有权要求参选人更换人员或终止合同
参选文件包括资格证明文件、商务文件和相关服务内容三部分，须一并准备齐全。资格证明文件内容详见《第六部分 参选人应当提供的资格证明材料》，商务文件由商务条款构成有下列内容：
一、报价一览表（附件5）
二、商务条款偏离表（附件6）
三、服务方案（包括但不限于：服务能力介绍、拟派遣人员选择方式、派遣人员培训、派遣人员管理、提供服务内容、人员储备情况、其他等）
四、参选人认为对本次参选有利的需另行说明的内容
以上文件资料必须据实、据细提供，若比选文件中提供了统一格式的，应按格式要求准备，不得有实质性遗漏。
根据比选人要求，完成人员外包服务。
参选人在本次比选采购的报价应为综合服务价，报价范围应包含从确定中选后到项目完成期间所有费用。包括所派遣人员招聘、培训、工资、福利、管理、利润、税金等所有费用。
一、参选人递交参选文件。
二、参选人互相检查参选文件密封是否完好，签字确认。
三、评审小组对递交参选文件的参选人进行资格审查。
四、评审小组当场宣布参选人资格审查结果并记录。
五、参选人对开标价格签字确认。
六、评审小组对参选人递交的参选文件进行评审。
七、评审小组根据评分标准，以综合得分最高的原则确定中选人并按照分数从高到低排序，推荐成交候选参选人名单。
八、评审结束后，评审结果将通知所有参选人。
九、比选人向中选人发出“中选通知书”。
项目履约、验收标准和要求为：比选文件中的相关规定、合同条款要求及相关法律法规或行业规定。
一、比选评审小组内部讨论的内容和意见必须保密，任何人不得在任何场合以任何形式透露给参选人或与参选人有关的单位或个人。
二、比选评审过程中，参选人不得以任何形式对比选评审小组成员进行旨在影响比选结果的私下接触，否则将取消其参与比选的资格。
三、对参选人的商业秘密，比选评审小组应予以保密，不得泄露给其他参选人。
四、比选评审小组可根据需要对参选人进行实地考察。
五、成交参选人因自身原因不能履约、放弃成交或者被依法取消成交资格的，比选人从其他成交候选人中按照从高到低的顺序重新确定成交参选人或者重新组织比选。
六、参选文件满足或者高于比选文件规定的项目最低要求时，视同参选文件符合采购需求、质量和服务相等。
项目名称：四川工创企业管理服务有限公司客户服务外包项目
时间：2019年3月
评分类别 | 权重 | 评分项 | 评分说明 |
基本资质 | 15% | 基本资料提交 10分 | 参选企业提交工商营业执照（若未完成三证合一则还需提供组织机构代码证、税务登记证）、人力资源服务许可证（以上证件为复印件加盖单位鲜章）； 基本资料提交完整计3分，资料不完整计0分。企业营业范围不匹配取消参选资格 |
企业注册资金 5分 | 注册资金100万以上企业，计2分； 注册资金低于100万计0分。 | ||
服务能力 | 35% | 35分 | 综合以下几点进行评分： 1、 服务能力的专业性； 2、 对服务人员的培训； 3、 提供服务的时效性； 4、 如比选方对所提供的服务不满意，更换服务人员的时效性； 5、 是否拥有专职项目经理对接本项目； 6、 储备服务人员的数量。 |
报价 | 50% | 报价 50分 | 价格最低者得50分，比最低价高1%，得分减0.5分。最低分为25分。
|
评分人签字：
附件1
廉洁合作承建(供应)商承诺书
承诺人签名： 职务：
承诺单位盖章： 日期：
附件2
承诺函
*******有限公司：
本公司作为参加本次比选的参选人，郑重承诺具备以下条件（《政府采购法》第二十二条）：
一. 具有独立承担民事责任的能力
二. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度
三. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力
四. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录
五. 参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录
本公司对上述承诺的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
参选人名称（盖章）：
法定代表人或授权代表（签字或盖章）：
日期：
附件3
参选函
*****有限公司：
我单位全面研究了你单位*********服务外包项目比选文件，决定参加贵单位组织的比选。我方授权 （姓名、职务）代表我方 （参选单位名称）全权处理参选的有关事宜。
*******
参选人名称（盖章）：
法定代表人或授权代表（签字或盖章）：
通讯地址：
邮政编码：
联系电话：
传 真：
开户银行：
帐 号：
收款单位：
日期：
附件4
法定代表人授权书
**********有限公司：
本授权声明：_______ （单位名称） （法定代表人姓名、职务）授权______________（被授权人姓名、职务）为我方*********服务外包项目参选活动的合法代表，以我方名义全权处理该项目有关参选、签订合同以及执行合同等一切事宜。
特此声明。
参选人名称（盖章）：
法定代表人（签字或盖章）：
职 务：
授权代表(签字或盖章)：
职 务：
日 期：
附件5
报价一览表
序号 | 费用类型 | 具体描述 | 数量 | 单价（元） | 小计（元） |
1 | ***客户服务外包 |
|
|
|
|
2 | 其他费用 |
|
|
|
|
总价（大写）： | ￥ | ||||
注意：
1. 请各参选人按照“报价一览表”的序号顺序依序报价。
2. 所有报价均用人民币表示,所报价格是交货地的验收价格（包括培训、税金和保险等费用），履行合同不超过本次报价金额。
参选人名称（盖章）：
法定代表人授权代表（签字或盖章）：
日期：
附件6
商务条款偏离表
序号 | 比选文件要求 | 参选文件响应 | 偏离及其影响 |
1 |
|
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|
2 |
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3 |
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注意：
1. 本表只填写参选文件中与比选文件要求有偏离（包括正偏离及负偏离）的内容，参选文件中与比选文件要求完全一致的内容，不用在此表中逐一列出。
2. 参选文件中与比选文件要求有负偏离的内容必须在此表中列出，否则视为无效。参选人必须据实填写，不得虚假响应，否则参选无效并按规定追究相关责任。
参选人名称（盖章）：
法定代表人或授权代表（签字或盖章）：
日期: